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來自跳蚤市場的創業靈感!日本兄妹創辦北歐生活道具店,如何吸引51萬會員?
 

特別喜歡有品味生活家飾的朋友,很有可能聽過一間日本有名的電商品牌「北欧、暮らしの道具店(北歐、生活道具店)」。關於這間選品電商的介紹應該可在台灣的一些相關雜誌介紹中看到,不過大家可能不知道的是這間選品電商的經營公司KURASHICOM,已經2022年的七月成功IPO上市東証Growth版。

 北歐、生活道具店網站

本文大綱
1. 最後一次的員工旅行
2. 獨特世界觀帶來的商業模式
3. 可累積的品牌資產
4. 實際業績表現
5. 相關參考資料

最後一次的員工旅行

KURASHICOM的創辦人是一對兄妹,青木耕平與佐藤友子。在兄妹創辦人的訪談中提到兩個人從小的關係就相當好,哥哥在前面想著要做些什麼,總是會聚集一群有趣的朋友妹妹也覺得很開心,所以哥哥提案想創業這件事情當初也是抱著有趣的心情一起幫忙。

KURASHICOM公司的創立在2006年,最一開始的時候由哥哥主導與妹妹一旁協助開啟了一個不動產相關的小事業。然而一開始沒有什麼資源,甚至哥哥的辦公桌其實是跟妹妹當時正職工作的設計工作室用每個月2萬日圓借的位置。當時妹妹的正職公司不希望佐藤小姐離開,不如就借個位置給努力創業的哥哥可以一起工作。

然而,很遺憾的是這個小事業沒能夠很順利的進行下去,在剩下的資金只剩3個月左右的時,哥哥就說不然我們用這最後的錢去員工旅遊吧,也許是想要補償贖罪的心情跟妹妹一起到北歐旅行。

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KURASHICOM的創辦人青木耕平(左)與佐藤友子(中)。

但既然難得要去,可以的話就買一些當地不錯的東西回來如果可以賣掉的話還能補償一點交通費。北歐旅行出發的當下哥哥其實並不是太有精神,但妹妹很用心的調查了很多跳蚤市場跟有趣的雜貨鋪,漸漸的也開始感受到北歐風格與雜貨的魅力

兩個人很開心的在北歐用信用卡愉快的大買特買,甚至為了買太多東西要怎麼運回日本大傷腦筋。回到日本後就開始試著在網路上賣,一開始在日本雅虎拍賣上後來就決定開設了自己的電商網站,也就是現在的「北歐、生活道具店」。

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獨特世界觀帶來的商業模式

「北歐、生活道具店」試著打造出一個獨有的生活方式,最重要的關鍵來自於品牌內容的產出堆疊出來的影響力平台。KURASHICOM非常積極的參與潛在使用者生活中方方面面的各種渠道與曝光媒體,用飽和充實的內容持續傳遞品牌價值觀給受眾。

 
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品牌內容與多元媒體曝光是KURASHICOM成功的關鍵之一。

截至2022年7月上市時,品牌所擁有的互動人數大約560萬人,依據KURASHICOM在季報上面的定義是指品牌的各類社群平台追縱者數的總和。EC登錄會員數達到51萬人,一年內有購入的會員則達到18萬人。

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品牌搭建的世界觀之上,有兩個主要的事業內容「D2C」與「Brand Solution」。

銷售商品給消費者,占公司整體收益的95%

KURASHICOM所定義的D2C與我們常看到的有些不同,而是指所有在線上直接與客戶溝通產生的交易都以「D2C」表示,不一定全部是自行生產製造的,是實際上透過電商銷售實際商品的收益。而目前屬於原創自主開發的品牌貢獻的商品占比約為50%,流行時尚類的商品營業額貢獻佔62%、生活雜物則佔34%。

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幫其他品牌包裝商品,占公司整體收益的5%

「Brand Solution」則是與其他品牌進行合作企劃,商品本身來自客戶的品牌自有商品,由KURASHICOM來做內容上的包裝與演繹。產出的成果可以是網頁上的文章、影片內容、印刷書刊、廣播(Podcast)、特殊包裝或是為了合作企劃開發的短期商品等。簡單來說是2B的生意,運用自身獨特的世界觀來協助客戶品牌包裝加值產品

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兩個主要的事業內容「D2C」與「Brand Solution」,一個是直接銷售商品給客戶,一個是幫其他品牌包裝商品。

KURASHICOM事業計畫及成長可能性說明資料8

可累積的品牌資產

對比一般的EC品牌,KURASHICOM在上市時提供的「事業計畫及成長可能性說明」資料中提到,用具有世界觀概念的行銷手法可以將品牌的概念轉換為品牌資產,能夠增強既有客戶的回購與忠誠度,也能將花費掉的行銷預算變成對於未來的投資。

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KURASHICOM事業計畫及成長可能性說明資料9
KURASHICOM轉換品牌概念為資產,提升回購和忠誠度,將行銷預算轉換為未來投資。

透過高精準的商品企劃力就能做到更好的商品採購與庫存控制。實際上能讓整體的商品周轉率提高。也因此,KURASHICOM非常積極地在投入扎實的內容相關企劃投資,甚至是透過出資拍攝短篇日劇與電影,在影片中直接置入自己的商品與客戶品牌的商品。

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KURASHICOM事業計畫及成長可能性說明資料11
KURASHICOM積極投入內容相關企劃投資,包括拍攝短篇日劇和電影,並在影片中置入自己和客戶品牌的商品。

實際業績表現

從上市時間點的2022年7月回頭看過去的經營表現,2016年之後都可以維持在一定的利潤率上(16.2%),隨著營業額上升,利潤也能穩定增加。

KURASHICOM事業計畫及成長可能性說明資料
KURASHICOM事業計畫及成長可能性說明資料

2022年在上海封城的影響之下,最大的困難點還是供應鏈上的不穩定,會員增長的速度也有所減緩。但「北歐、生活道具店」的15周年慶的相關檔期還是有做出不錯的表現,以5000日圓以上免運的案型,練續兩個月創造了史上最高的單月業績。「Brand Solution」事業部分野順利的與大客戶「花王」、「Panasonic」合作商品內容行銷企劃。

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KURASHICOM 2023年7月期第1四半期決算說明資料

上市前最後一季的表現為總體業績為15.8億日圓、購買者8.9萬人、新增會員2.4萬人。從KURASHICOM最重視的KPI數字Engagement Account數表現,皆有非常穩健的持續成長。 對於2023年全年的業績期望達到60.4億日圓。

 
 
 
 
你是否想過,在跳蚤市場上的二手物品中,會激發出您的創業靈感呢?來自日本的兄妹,就是從這樣的靈感出發,打造出了一家成功的北歐生活道具店。
 
他們的創業點子源自對北歐生活方式的熱愛,他們相信這種簡約自然的生活方式可以帶給人們更好的生活品質。於是他們開始尋找各種北歐生活道具,並將這些產品售賣到網上商店中。
 
但是如何吸引更多的客戶呢?兄妹們相信,要打造出一個獨特的生活方式,並用飽和充實的內容持續傳遞品牌價值觀給受眾。他們不僅在網站上分享自己的生活故事和北歐文化,還在社交媒體上推出了經常更新的主題內容,這些都吸引了大量的追隨者。
 
此外,高精準的商品企劃力也是他們成功的關鍵之一。他們總是能夠找到最適合他們客戶的產品,並掌握庫存的控制,實現了整體的商品周轉率的提高。
 
經過不斷的努力和嘗試,他們的網上商店如今已經吸引了超過51萬會員,並擴展到了實體店面的經營。
 
在經過多次試驗和創新後,他們發現最能吸引顧客的方式就是建立一個獨特的世界觀,並將其轉化為品牌的核心價值。這個獨特的世界觀,讓他們可以打造出一個獨有的生活方式,這也成為了品牌最大的賣點之一。
 
而要讓這個品牌的核心價值能夠深入人心,他們也花費了大量的心力來打造品牌的內容。從網站的設計,到商品的企劃,每一個細節都被精心打造。透過高精準的商品企劃力,他們能夠做到更好的商品採購與庫存控制。實際上,這也能讓整體的商品周轉率提高,從而讓品牌的曝光率進一步提高。
 
現在,這家北歐生活道具店已經成功地吸引了51萬個會員,並且持續擴大中。他們的成功不僅在於他們打造的獨特品牌價值觀,更在於他們在品牌內容上的用心與創新。如果你正在尋找創業的靈感,或者希望打造自己的品牌,這家店的成功經驗絕對值得參考。
 
 
Q: 如何從跳蚤市場得到創業靈感?
A: 跳蚤市場是一個非常有趣的地方,你可以從中發現一些意想不到的寶藏。如果你正在尋找創業靈感,可以試著逛逛跳蚤市場,觀察那些獨特的商品或是市場需求。或者,你也可以參考一些創業故事,如本文中介紹的北歐生活道具店,了解他們是如何找到創業點子的。
 
Q: 如何建立品牌的獨特世界觀?
A: 建立品牌的獨特世界觀是一個相對複雜的過程,需要深入了解目標客戶,以及市場需求和趨勢。你可以從品牌的核心價值出發,思考如何在設計、文案、產品等多個方面融入這個獨特的世界觀。另外,也可以從競爭對手中找到差異化的地方,從而打造出一個獨具特色的品牌。
 
Q: 如何持續傳遞品牌的價值觀給受眾?
A: 持續傳遞品牌的價值觀需要在品牌內容上下功夫。從網站的設計、商品的企劃,到文案和廣告的編寫,每一個細節都應該貫穿品牌的核心價值觀。此外,也可以透過社群媒體等渠道與受眾互動,讓他們更深入了解品牌的價值觀。
 
Q: 如何提高商品的周轉率?
A: 提高商品的周轉率需要從商品的企劃和庫存控制入手。首先,你可以根據市場需求和趨勢,制定精準的商品企劃,從而選擇最適合的商品進行採購。同時,也需要關注庫存狀況,及時調整商品進貨量,從而控制庫存成本,提高商品周轉率。
 
 
 
 

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本文摘自 https://meet.bnext.com.tw/articles/view/50144?
 
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